Politique de confidentialité

1 – Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://azwaj.be de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la législation belge applicable.

Le respect de la vie privée et la confidentialité des informations partagées constituent une priorité essentielle pour Azwaj.

2 – Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom / Prénom : Souade Taje
Nom commercial : Azwaj
Statut : Indépendante – personne physique
Adresse e-mail de contact : salam@azwaj.be

3 – Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site Azwaj sont notamment :
Toute utilisation non autorisée pourra engager la responsabilité de son auteur et être poursuivie conformément aux dispositions légales applicables.

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone (si communiqué volontairement)
• informations transmises via les formulaires de contact
• données nécessaires à la prise de rendez-vous
• données de facturation (le cas échéant)
• données de navigation (cookies, adresse IP anonymisée, statistiques de fréquentation)

Aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD n’est collectée sans le consentement explicite de l’utilisateur.

4 – Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• gérer les prises de rendez-vous et consultations
• fournir l’accès aux programmes et formations en ligne
• assurer la gestion administrative et comptable
• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
• mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site
• respecter les obligations légales et réglementaires

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales non consenties, ni revendues à des tiers.

5 – Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

• le consentement explicite de l’utilisateur
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• le respect d’obligations légales
• l’intérêt légitime de la responsable du traitement (sécurité, amélioration du service)

6 – Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à la responsable du site Azwaj.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil de prise de rendez-vous, plateforme de paiement, outil d’emailing), dans le respect du RGPD et sous contrat de confidentialité.

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.

7 – Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange
• données liées aux commandes et facturation : selon les obligations légales en vigueur
• données de navigation (cookies) : maximum 13 mois

8 – Sécurité des données

Azwaj met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit d’opposition
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
📧 salam@azwaj.be

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD – Belgique) :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10 – Cookies et traceurs

Le site Azwaj utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.

La gestion des cookies est assurée via un outil de gestion du consentement conforme au RGPD.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies.

11 – Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.